沈阳一奥迪车主遭续费弹窗骚扰,服务到期被霸屏,需手动关闭“续费提醒”!!
发布时间:2024-07-04 15:53:40来源:网络转载
迪车主遭遇续费弹窗骚扰事件概述
沈阳一位奥迪A6L车主李先生近期遇到了一个令人烦恼的问题。他在三年前购买的奥迪A6L轿车,在车机联网服务到期后,被频繁的续费弹窗所困扰,这些弹窗霸占了中控大屏幕,影响了他的驾驶安全。更糟糕的是,这些弹窗是厂家设计的,车主无法自行关闭。
事件详细描述
沈阳一位奥迪A6L车主李先生近期遇到了一个令人烦恼的问题。他在三年前购买的奥迪A6L轿车,在车机联网服务到期后,被频繁的续费弹窗所困扰,这些弹窗霸占了中控大屏幕,影响了他的驾驶安全。更糟糕的是,这些弹窗是厂家设计的,车主无法自行关闭。
事件详细描述
李先生在三年前的某奥迪4S店购买了一辆2021款奥迪A6L轿车,并获得了厂家赠送的为期三年的车机联网服务。该服务在今年3月31日到期。李先生认为该服务的功能有限,价格偏高,因此决定不再续费。然而,服务到期后,每次启动车辆时,车机联网服务的“续费提醒”弹窗都会第一时间显示在中控大屏幕上,要求李先
生交费购买。如果李先生不手动关闭这个弹窗,它会一直显示,导致屏幕的其它界面都无法出现。此外,由于李先生的驾驶习惯,上车后一般会先挂上倒车档。如果没有提前关闭“续费弹窗”,倒车影像也不会显示,这给他的驾驶安全带来了极大的隐患。
用户反馈与法律解读
面对这种情况,李先生首先尝试与辽宁捷通达奥迪4S店沟通,但发现该店已经撤店。于是,他只能找到奥迪厂家寻求解决方案。然而,经过多次沟通,李先生得到的答复是:该弹窗是厂家设计的,车主无法自行关闭。对此,李先生感到不满,他认为这种设计近乎强制续费。他试图通过媒体力量解决这一问题,并咨询了北京盈科(沈阳)律师事务所的李大超律师。李律师指出,根据《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,互联网弹窗应允许用户自由关闭,不得干扰用户关闭操作。如果如李先生所述,可能存在产品设计缺陷。
奥迪厂家的回应与后续行动
目前,奥迪中国公关部的工作人员祝苗表示将转交给相关负责人员来处理,但截至发稿前,奥迪中国公关部也并未进行回复,工作人员祝苗的电话也一直处于无人接听状态。
结论
综上所述,
沈阳一奥迪车主李先生在车机联网服务到期后遭遇了续费弹窗的骚扰。这些弹窗霸占了中控屏幕,影响了驾驶体验和行车安全。李先生曾尝试通过4S店和官方客服解决问题,但未能得到满意的答复。此事引发了公众对于用户权利和产品设计合理性的讨论。
面对这种情况,李先生首先尝试与辽宁捷通达奥迪4S店沟通,但发现该店已经撤店。于是,他只能找到奥迪厂家寻求解决方案。然而,经过多次沟通,李先生得到的答复是:该弹窗是厂家设计的,车主无法自行关闭。对此,李先生感到不满,他认为这种设计近乎强制续费。他试图通过媒体力量解决这一问题,并咨询了北京盈科(沈阳)律师事务所的李大超律师。李律师指出,根据《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,互联网弹窗应允许用户自由关闭,不得干扰用户关闭操作。如果如李先生所述,可能存在产品设计缺陷。
奥迪厂家的回应与后续行动
目前,奥迪中国公关部的工作人员祝苗表示将转交给相关负责人员来处理,但截至发稿前,奥迪中国公关部也并未进行回复,工作人员祝苗的电话也一直处于无人接听状态。
结论
综上所述,
沈阳一奥迪车主李先生在车机联网服务到期后遭遇了续费弹窗的骚扰。这些弹窗霸占了中控屏幕,影响了驾驶体验和行车安全。李先生曾尝试通过4S店和官方客服解决问题,但未能得到满意的答复。此事引发了公众对于用户权利和产品设计合理性的讨论。
综上所述, 沈阳一奥迪车主李先生在车机联网服务到期后遭遇了续费弹窗的骚扰。这些弹窗霸占了中控屏幕,影响了驾驶体验和行车安全。李先生曾尝试通过4S店和官方客服解决问题,但未能得到满意的答复。此事引发了公众对于用户权利和产品设计合理性的讨论。
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