酒店标错价40元一晚被订上千单,酒店方强行砍单
发布时间:2024-07-02 14:05:36来源:网络转载
酒店标错价40元一晚被订上千单,酒店方强行砍单的事件概述
近日,有多名消费者反映,他们通过不同的平台预定了位于成都北站的智选假日酒店,其中预定的价格仅为40余元一晚。然而,不久之后,这些消费者收到了酒店方的强制退单通知,原因是酒店工作人员误将价格设置为40元,实际上酒店的标准房价为400元每间每晚。这一错误导致了约1000笔订单产生,涉及6000余间房。
酒店方面表示,由于这次操作失误,他们在修改官网价格时将原本的400元每间每晚错标为40元每间每晚。酒店声称,如果不按照错标的价格为消费者办理入住,将会面临极大的经济损失,因此他们决定取消这些失误的订单,并提供了原房价400元每间每晚的7.5折优惠作为补偿。
对于酒店方的处理方式,部分消费者表达了不满。他们认为,自己是根据酒店显示的价格优惠进行的预定,并且已经完成了支付流程,因此不应该承担酒店标错价的责任。一些消费者希望通过法律途径解决此事,认为酒店的行为构成重大误解,可以撤销订单。
中国政策科学研究会特邀研究员、太琨律创始合伙人朱界平律师指出,根据《中华人民共和国民法典》第一百四十七条的规定,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在本次事件中,酒店工作人员将正确的房价误写成错误的价格,导致消费者基于误解进行了订单预定,这构成了重大误解,因此酒店的行为是可以被撤销的。
这起事件引起了广泛关注,许多网友和媒体纷纷发表评论。一部分网友认为商家自己犯错就应承担责任, 消费者不应为此负责;另一部分网友则呼吁双方应多一些理解和体谅。此外,有旅行博主在网上发起投票,截至发稿时,有超过1472人参与,其中57%的网友认为酒店应当正常履约。
结论
酒店标错价40元一晚被订上千单,酒店方强行砍单的行为引发了消费者、法律专家和公众的广泛关注和讨论。虽然酒店方面提出了补偿方案,但消费者是否接受这一方案仍有待观察。同时,此事也提醒了所有服务业企业,在日常运营中应加强内部管理,确保信息的准确性,以避免类似误会的发生。
近日,有多名消费者反映,他们通过不同的平台预定了位于成都北站的智选假日酒店,其中预定的价格仅为40余元一晚。然而,不久之后,这些消费者收到了酒店方的强制退单通知,原因是酒店工作人员误将价格设置为40元,实际上酒店的标准房价为400元每间每晚。这一错误导致了约1000笔订单产生,涉及6000余间房。
酒店方的解释和应对措施
酒店方面表示,由于这次操作失误,他们在修改官网价格时将原本的400元每间每晚错标为40元每间每晚。酒店声称,如果不按照错标的价格为消费者办理入住,将会面临极大的经济损失,因此他们决定取消这些失误的订单,并提供了原房价400元每间每晚的7.5折优惠作为补偿。
消费者的反应和诉求
对于酒店方的处理方式,部分消费者表达了不满。他们认为,自己是根据酒店显示的价格优惠进行的预定,并且已经完成了支付流程,因此不应该承担酒店标错价的责任。一些消费者希望通过法律途径解决此事,认为酒店的行为构成重大误解,可以撤销订单。
法律专家的观点
中国政策科学研究会特邀研究员、太琨律创始合伙人朱界平律师指出,根据《中华人民共和国民法典》第一百四十七条的规定,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在本次事件中,酒店工作人员将正确的房价误写成错误的价格,导致消费者基于误解进行了订单预定,这构成了重大误解,因此酒店的行为是可以被撤销的。
公众舆论和社交媒体的影响
这起事件引起了广泛关注,许多网友和媒体纷纷发表评论。一部分网友认为商家自己犯错就应承担责任, 消费者不应为此负责;另一部分网友则呼吁双方应多一些理解和体谅。此外,有旅行博主在网上发起投票,截至发稿时,有超过1472人参与,其中57%的网友认为酒店应当正常履约。
结论
酒店标错价40元一晚被订上千单,酒店方强行砍单的行为引发了消费者、法律专家和公众的广泛关注和讨论。虽然酒店方面提出了补偿方案,但消费者是否接受这一方案仍有待观察。同时,此事也提醒了所有服务业企业,在日常运营中应加强内部管理,确保信息的准确性,以避免类似误会的发生。
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